Η νέα πλατφόρμα «Ηλεκτρονικά Ραντεβού» της Τράπεζας της Ελλάδος τέθηκε σε λειτουργία, ώστε πολίτες, επιχειρήσεις και επαγγελματίες να εξυπηρετούνται ταχύτερα και ευκολότερα.
Η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα στους συναλλασσόμενους να κλείνουν, να αλλάζουν ή να ακυρώνουν ηλεκτρονικά τα ραντεβού τους, χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνούν τηλεφωνικά.
Επιπλέον, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να διαλέγουν το κατάστημα και την υπηρεσία, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα που προτιμούν. Για το ραντεβού λαμβάνουν αμέσως επιβεβαίωση και τις σχετικές ενημερώσεις.
Σε ποιες συναλλαγές είναι διαθέσιμος ο ηλεκτρονικός προγραμματισμός ραντεβού; Η πλατφόρμα επιτρέπει την κράτηση ραντεβού για τις εξής συναλλαγές:
- αγορά ή πώληση χρυσών λιρών και χρυσών νομισμάτων,
- πώληση χρυσού σε ράβδους ή πλάκες,
- προμήθεια αναμνηστικών νομισμάτων και συλλεκτικών νομισματικών προϊόντων,
- αγορά ή πώληση ξένων τραπεζογραμματίων στα Υποκαταστήματα της Τράπεζας της Ελλάδος,
- προμήθεια κερμάτων ευρώ,
- ανταλλαγή κερμάτων ευρώ για τραπεζογραμμάτια,
- ανταλλαγή τραπεζογραμματίων ευρώ με άλλα μικρότερης ονομαστικής αξίας,
- προμήθεια νέων τραπεζογραμματίων των 5 και 10 ευρώ,
- ανταλλαγή φθαρμένων τραπεζογραμματίων ευρώ,
- ταμειακές συναλλαγές για το Ελληνικό Δημόσιο ή Δημόσιους Οργανισμούς. Η υπηρεσία εντάσσεται στον ψηφιακό μετασχηματισμό της Τράπεζας της Ελλάδος και έχει σκοπό να απλοποιήσει την εξυπηρέτηση και να περιορίσει την αναμονή. Παράλληλα, ενισχύονται η διαφάνεια και η δυνατότητα πρόσβασης στις παρεχόμενες υπηρεσίες.
