Η Eurolife FFH βραβεύτηκε με Gold και Silver για έργα που αξιοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, σε συνεργασία με την IBM
Στα Bite Awards 2026, που αναδεικνύουν την καινοτομία και την αριστεία στις ψηφιακές τεχνολογίες, η Eurolife FFH απέσπασε δύο σημαντικά βραβεία. Τιμήθηκε με Gold βραβείο στην κατηγορία “Digital Transformation of Customer Experience” και με Silver βραβείο στην κατηγορία “Best Use of Cloud Computing / SaaS Solution”. Οι διακρίσεις αναδεικνύουν τη συνεπή δέσμευση της εταιρείας και τη στρατηγική επιλογή της να επενδύει σε τεχνολογίες που αναβαθμίζουν τις υπηρεσίες και την εμπειρία των πελατών της.
Βασικός συνεργάτης της εταιρείας για την υλοποίηση και των δύο έργων ήταν η IBM Hellas S.A..
Την απονομή του Gold βραβείου εξασφάλισε μια καινοτόμος λύση της Eurolife FFH, η οποία αναπτύχθηκε για να βελτιώσει την ποιότητα και την αξιοποίηση των δεδομένων πελατών. Η εταιρεία αξιοποίησε τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης, προηγμένες μεθόδους ταυτοποίησης και επεξεργασία δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, δημιουργώντας πλατφόρμα που συγκεντρώνει τα στοιχεία των πελατών της από διαφορετικά συστήματα. Έτσι, διαμορφώνεται για κάθε πελάτη μια πληρέστερη και πιο αξιόπιστη εικόνα. Η προσέγγιση αυτή αναβαθμίζει ουσιαστικά την ποιότητα των δεδομένων, βελτιώνει την εξυπηρέτηση και θέτει τις βάσεις για ακόμη πιο προσωποποιημένες υπηρεσίες μελλοντικά. Το έργο αποτυπώνει τον τρόπο με τον οποίο η Eurolife FFH εντάσσει την Τεχνητή Νοημοσύνη όχι μόνο στα analytics, αλλά και στον πυρήνα των καθημερινών επιχειρησιακών λειτουργιών.
Το Silver βραβείο απονεμήθηκε για το δεύτερο έργο, που αφορά στη δημιουργία μιας νέας, ενιαίας υποδομής για τη διασύνδεση και τη διαχείριση των εφαρμογών και των συστημάτων της. Με τη νέα αρχιτεκτονική, οι ψηφιακές υπηρεσίες και τα backend συστήματα της Eurolife FFH οργανώνονται και διαχειρίζονται αποτελεσματικότερα, σε ένα ενοποιημένο οικοσύστημα. Παράλληλα, ενισχύονται η ασφάλεια, ο έλεγχος και η αποδοτικότητα των ψηφιακών λειτουργιών. Η υποδομή αυτή αποτελεί βασικό υπόβαθρο για την ανάπτυξη και τη διασύνδεση νέων ψηφιακών υπηρεσιών, δίνοντας στην Eurolife FFH τη δυνατότητα να ανταποκρίνεται με ακόμη μεγαλύτερη ταχύτητα και ασφάλεια στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς.
Η Eurolife FFH επιδιώκει να παρέχει στους ασφαλισμένους της υπηρεσίες που εξελίσσονται διαρκώς και καλύπτουν τις σύγχρονες απαιτήσεις τους. Αξιοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες και καινοτόμες ψηφιακές λύσεις, στοχεύει στη διαμόρφωση μιας πιο απλής, άμεσης και ποιοτικής εμπειρίας σε κάθε σημείο επαφής με τους πελάτες και τους συνεργάτες της. Οι δύο διακρίσεις στα Bite Awards 2026 συνιστούν μία ακόμη αναγνώριση της σταθερής προσήλωσής της στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη δημιουργία λύσεων που δημιουργούν αξία για όλους όσοι την εμπιστεύονται καθημερινά.
