Για όσους επιλέγουν την Airbnb για τη διαμονή τους έρχονται νέοι κανόνες, καθώς η πλατφόρμα καταργεί αιτήματα των οικοδεσποτών όπως το πλύσιμο των πιάτων ή η αφαίρεση των σεντονιών πριν από την αναχώρηση. Οι αλλαγές αρχίζουν να εφαρμόζονται τον επόμενο μήνα και ξεκαθαρίζουν τα όρια όσων μπορούν να ζητούν οι ιδιοκτήτες από τους επισκέπτες.
Από τις 20 Νοεμβρίου τίθενται σε ισχύ οι αλλαγές για κρατήσεις που διέπονται από την παγκόσμια πολιτική της Airbnb, μεταξύ των οποίων και κρατήσεις στην Αυστραλία. Με τους νέους όρους περιορίζονται οι «δουλειές» που είναι δυνατό να ανατίθενται στους επισκέπτες.
Για χρόνια, πελάτες της Airbnb διαμαρτύρονταν επειδή καλούνταν αφενός να πληρώσουν τέλη καθαρισμού, που ενδέχεται να φτάνουν εκατοντάδες δολάρια, και αφετέρου να κάνουν διάφορες εργασίες κατόπιν αιτήματος των οικοδεσποτών.
Από τον Απρίλιο του 2025, οι επισκέπτες δεν βλέπουν πλέον χωριστή χρέωση για τον καθαρισμό. Το σχετικό κόστος μπορούν πλέον οι οικοδεσπότες να το προσθέτουν στη συνολική τιμή της διαμονής.
Σε αναθεώρηση της κοινοτικής πολιτικής, την οποία ανάρτησε αυτή την εβδομάδα στον ιστότοπό της, η Airbnb ανέφερε ότι «οι οικοδεσπότες δεν θα επιτρέπεται πλέον να ζητούν από τους επισκέπτες να εκτελούν εργασίες που απαιτούν σημαντική προσπάθεια ή χρόνο ή που συνήθως αναλαμβάνει ένας επαγγελματίας καθαριστής».
Η εταιρεία αναφέρει ως παραδείγματα την αφαίρεση των κλινοσκεπασμάτων, την απομάκρυνση των απορριμμάτων από το κατάλυμα, καθώς και το πλύσιμο των πιάτων και την τοποθέτησή τους στα ντουλάπια.
Με βάση τις αναθεωρημένες οδηγίες, οι οικοδεσπότες έχουν πλέον τη δυνατότητα να καθορίζουν επτά βασικούς κανόνες διαμονής, οι οποίοι πρέπει να εμφανίζονται ολόκληροι κατά την κράτηση. Επιπλέον, επιτρέπεται να διατυπώνουν άλλα «εύλογα» αιτήματα προς όσους φιλοξενούν.
Οι βασικοί όροι αφορούν τις ώρες άφιξης και αναχώρησης, το ανώτατο πλήθος επισκεπτών, τους κανόνες για το κάπνισμα, τις ώρες κοινής ησυχίας και την αποδοχή ή μη κατοικίδιων.
Το αν ένα επιπλέον αίτημα κρίνεται εύλογο καθορίζεται από τις «σχετικές τοπικές συνθήκες». Ενδεικτικά, μπορεί να είναι λογικό να ζητείται περιορισμός στη διάρκεια του ντους εξαιτίας περιορισμών στην κατανάλωση νερού ή η απόρριψη των σκουπιδιών σε κάδο που δεν είναι προσβάσιμος σε ζώα.
Οι οικοδεσπότες δεν θα δικαιούνται πια να ζητούν πλύσιμο και τακτοποίηση των πιάτων, μπορούν όμως να ζητούν από τους επισκέπτες να αφήνουν τα χρησιμοποιημένα σκεύη στον νεροχύτη.
«Οι κανόνες του καταλύματος βοηθούν τους επισκέπτες να κατανοήσουν τι περιμένουν από αυτούς οι οικοδεσπότες. Ωστόσο, έχουμε ακούσει από την κοινότητά μας ότι οι κανόνες μπορεί να είναι υπερβολικά απαιτητικοί και δύσκολοι στη διαχείριση», δήλωσε εκπρόσωπος της Airbnb, σύμφωνα με τον Guardian.
«Γι’ αυτό τους ανασχεδιάσαμε, ώστε να είναι ευκολότερο να εντοπίζονται και σαφέστεροι ως προς τον καθορισμό τους, θεσπίζοντας παράλληλα μια νέα πολιτική που διασφαλίζει ότι τα αιτήματα θα είναι εύλογα και δεν θα υπάρχουν δυσάρεστες εκπλήξεις».
