Η Alpha Bank παρουσίασε τη νέα εταιρική της ταυτότητα με το μήνυμα «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί», ανοίγοντας ένα νέο κεφάλαιο στην πορεία της, έξι χρόνια μετά την έναρξη του μετασχηματισμού της. Η αλλαγή περιλαμβάνει ανανεωμένο λογότυπο και νέα διαφημιστική καμπάνια, καθώς και διαφορετικό μοντέλο εξυπηρέτησης πελατών και πρόσθετες παροχές προς τους εργαζομένους.
Η τράπεζα αναφέρει ότι η νέα ταυτότητα αντανακλά τις αλλαγές που έχουν ήδη γίνει στη λειτουργία και τη στρατηγική της, επιδιώκοντας να προσφέρει περισσότερες επιλογές σε ιδιώτες και επιχειρήσεις.
«Μεγαλώσαμε για να γίνουμε πιο χρήσιμοι και η επιτυχία μας δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη από την επιτυχία εκείνων που υπηρετούμε, των πελατών μας», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου Alpha Bank, Βασίλης Ψάλτης.
Ο ίδιος ανέφερε ότι η στρατηγική της τράπεζας έχει δύο βασικούς άξονες: την πλήρη κάλυψη των χρηματοοικονομικών αναγκών των επιχειρήσεων και την ενδυνάμωση του συμβουλευτικού ρόλου της προς τους ιδιώτες σε όλα τα στάδια του οικονομικού σχεδιασμού τους.
Νέο λογότυπο εμπνευσμένο από την ιστορία της τράπεζας
Η ανανέωση του ιστορικού συμβόλου της Alpha Bank βρίσκεται στον πυρήνα της νέας εταιρικής ταυτότητας. Για τον σχεδιασμό του αξιοποιήθηκε ως πηγή έμπνευσης ο Αργυρός Στατήρας της Αίγινας, νόμισμα που κυκλοφορούσε στη Μεσόγειο πριν από περίπου 2.600 χρόνια.
Το νόμισμα είχε επιλεγεί το 1972 από τον Γιάννη Κωστόπουλο ως σήμα της τράπεζας, ενώ εξακολουθεί να αποτελεί μέχρι σήμερα αναγνωρίσιμο στοιχείο της ταυτότητάς της.
Για τη δημιουργία της νέας μορφής του συμβόλου, οι σχεδιαστές της Pentagram άντλησαν στοιχεία από το αυθεντικό νόμισμα και διατήρησαν τις ασυμμετρίες και τις χαρακτηριστικές ατέλειές του.
Το ανανεωμένο σύμβολο αποτελεί πλέον τη βάση ενός ενιαίου συστήματος οπτικής επικοινωνίας. Σε αυτό εντάσσονται η τυπογραφία, τα χρώματα και η εικόνα της τράπεζας, τόσο στα φυσικά καταστήματα όσο και στα ψηφιακά κανάλια.
Το μήνυμα «Μαζί», που συνοδεύει την επικοινωνία της Alpha Bank από το 1976, αποκτά νέα διάσταση με την καμπάνια «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί». Η καμπάνια ξεκίνησε στις 13 Οκτωβρίου.
Στην καμπάνια αναδεικνύονται οι διαφορετικές ανάγκες, οι προσωπικές πορείες και οι στόχοι των πελατών, με έμφαση στην εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και τη συμβουλευτική υποστήριξη.
Κατάστημα νέας γενιάς στο Κολωνάκι και αναβαθμισμένες ψηφιακές υπηρεσίες
Η Alpha Bank παρουσίασε ένα νέο μοντέλο τραπεζικής εξυπηρέτησης, εγκαινιάζοντας το πρώτο κατάστημα νέας γενιάς στο Κολωνάκι.
Στο νέο μοντέλο δίνεται μεγαλύτερη βαρύτητα στην προσωπική επαφή με τον πελάτη, στις χρηματοοικονομικές συμβουλές και στη διαμόρφωση λύσεων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του.
Επίσης, διευρύνθηκε το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου και αναβαθμίστηκαν συνολικά οι υπηρεσίες myAlpha web και mobile banking.
Ο Βασίλης Ψάλτης σημείωσε ότι στόχος είναι οι αλλαγές να βελτιώσουν έμπρακτα την καθημερινή εμπειρία των πελατών, τόσο μέσω των διαθέσιμων επιλογών και της καθοδήγησης όσο και μέσω της ποιότητας εξυπηρέτησης.
Ιατρική φροντίδα για γονείς εργαζομένων και εγγυημένος μισθός 2.300 ευρώ
Οι εργαζόμενοι της Alpha Bank βρίσκονται στο επίκεντρο σημαντικού μέρους των ανακοινώσεων, που περιλαμβάνουν νέες παροχές και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
Η τράπεζα καθιερώνει μέσω του προγράμματος Silver Together ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο φροντίδας για τους γονείς των εργαζομένων. Προβλέπονται νοσοκομειακή περίθαλψη, ιατρικές υπηρεσίες, κατ’ οίκον επισκέψεις γιατρού, καθώς και ένα ενιαίο σημείο συντονισμού.
Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, περίπου 5.500 δυνητικοί δικαιούχοι μπορούν να καλυφθούν από το πρόγραμμα. Η Alpha Bank επισημαίνει πως είναι ο πρώτος εργοδότης στην ελληνική αγορά που παρέχει αντίστοιχη ολοκληρωμένη παροχή.
Για τους εργαζομένους του δικτύου καταστημάτων που απασχολούνται ως χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι ιδιωτών και επιχειρήσεων, από την 1η Μαρτίου 2027 θεσπίζεται ελάχιστος εγγυημένος μικτός μηνιαίος μισθός 2.300 ευρώ.
Η τράπεζα ανακοίνωσε ακόμη ότι εργαζόμενοι από όλη την Ελλάδα θα έχουν πρόσβαση σε ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε θέσεις των Κεντρικών Υπηρεσιών, χωρίς να είναι υποχρεωμένοι να μετακινηθούν στην Αθήνα ή τη Θεσσαλονίκη. Για τον σκοπό αυτό θα αξιοποιούνται ευέλικτα μοντέλα εργασίας.
Η κοινωνική προσφορά της Alpha Bank
Μιλώντας κατά την παρουσίαση της νέας ταυτότητας, ο Βασίλης Ψάλτης έθεσε το ζήτημα της ενίσχυσης της εμπιστοσύνης των πολιτών στο τραπεζικό σύστημα. Όπως τόνισε, η ανάκαμψη του κλάδου δεν σημαίνει αυτομάτως ότι έχει αποκατασταθεί και η σχέση του με την κοινωνία.
Στο πλαίσιο αυτό, η Alpha Bank εξακολουθεί να υλοποιεί πρωτοβουλίες κοινωνικής προσφοράς στους τομείς της Παιδείας, της Υγείας, του Αθλητισμού και του Πολιτισμού.
Στις δράσεις αυτές συγκαταλέγονται η κοινή πρωτοβουλία των τεσσάρων συστημικών τραπεζών για τα δημόσια σχολεία και πανεπιστήμια, καθώς και η ενίσχυση 138 δομών υγείας και κοινωνικής πρόνοιας σε όλη τη χώρα. Περιλαμβάνονται επίσης η ανακατασκευή του Κωπηλατοδρομίου στον Σχοινιά και οι πρωτοβουλίες του προγράμματος «Πολιτισμός για Όλους».
«Η αλλαγή μέσα στην Τράπεζα έχει ήδη συντελεστεί. Σήμερα βρίσκει τη φωνή της», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της Alpha Bank, αποδίδοντας συνοπτικά το μήνυμα που εκπέμπει η νέα εταιρική ταυτότητα.
