Ένα συμβουλευτικό κέντρο γυναικών μπορεί να γίνει το πρώτο σημείο επαφής όταν αναζητούμε στήριξη και δεν ξέρουμε ποιο βήμα να κάνουμε. Η δομή της περιοχής εντοπίζεται στους καταλόγους του ΚΕΘΙ και του womensos.gr, ενώ το 15900 μπορεί να δώσει στοιχεία επικοινωνίας για τα κέντρα του δικτύου.
Η 25η Νοεμβρίου, Διεθνής Ημέρα για την Εξάλειψη της Βίας κατά των Γυναικών, φέρνει συχνά το θέμα στο προσκήνιο, αλλά η αναζήτηση βοήθειας δεν περιορίζεται σε μια ημερομηνία. Πριν από επίσκεψη, τηλεφωνήστε για να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία και τον τρόπο εξυπηρέτησης· σε άμεσο κίνδυνο, καλέστε το 100.
Σε ποιες γυναίκες απευθύνεται ένα συμβουλευτικό κέντρο γυναικών;
Τα Συμβουλευτικά Κέντρα απευθύνονται σε ενήλικες γυναίκες που έχουν βιώσει έμφυλη βία ή/και πολλαπλές διακρίσεις. Στο πανελλαδικό δίκτυο συμμετέχουν δομές του ΚΕΘΙ, κέντρα που λειτουργούν από δήμους και ένα κέντρο της Γενικής Γραμματείας Ισότητας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων.
Οι διαθέσιμες επίσημες σελίδες δεν καταγράφουν με τον ίδιο τρόπο τον αριθμό των κέντρων: το Υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας αναφέρει 14 δομές του ΚΕΘΙ, 29 δημοτικές και μία της Γενικής Γραμματείας, ενώ η σελίδα του ΚΕΘΙ αναφέρει 14, 32 και μία αντίστοιχα. Γι’ αυτό είναι προτιμότερο να αναζητήσετε απευθείας την περιοχή σας στους καταλόγους, αντί να βασιστείτε σε έναν συνολικό αριθμό.
Η 25η Νοεμβρίου έχει οριστεί από τη Γενική Συνέλευση του ΟΗΕ ως Διεθνής Ημέρα για την Εξάλειψη της Βίας κατά των Γυναικών. Η ανάγκη για πληροφόρηση και υποστήριξη, ωστόσο, δεν συνδέεται με τη συγκεκριμένη ημέρα.
Τι βοήθεια μπορεί να προσφέρει το κέντρο;
Οι υπηρεσίες παρέχονται δωρεάν και περιλαμβάνουν ενημέρωση για την ισότητα, την έμφυλη βία και τις διακρίσεις, καθώς και κοινωνική, ψυχολογική, εργασιακή και νομική συμβουλευτική. Στα κέντρα εργάζονται εξειδικευμένοι σύμβουλοι υποδοχής, ψυχολόγοι, κοινωνικοί λειτουργοί, κοινωνιολόγοι και νομικοί.
Το ΚΕΘΙ αναφέρει τη δυνατότητα δωρεάν νομικής εκπροσώπησης σε συνεργασία με δικηγορικούς συλλόγους. Η εργασιακή συμβουλευτική μπορεί να συνδυαστεί με διασύνδεση με ενεργά προγράμματα της ΔΥΠΑ. Για τις προϋποθέσεις και τις διαθέσιμες δυνατότητες, η ενδιαφερόμενη μπορεί να απευθυνθεί στο κέντρο.
Ανάλογα με την ανάγκη, ένα κέντρο μπορεί να παραπέμψει ή να συνοδεύσει μια γυναίκα σε ξενώνα, αστυνομική ή εισαγγελική αρχή, δικαστήριο, δομή υγείας, υπηρεσία επιδομάτων ή φορέα απασχόλησης και στήριξης παιδιών. Όπου χρειάζεται, οι επαγγελματίες μπορούν να συνεργαστούν μαζί της για εκτίμηση κινδύνου και κατάρτιση σχεδίου ασφάλειας.
Το ΚΕΘΙ αναφέρει ακόμη δωρεάν χορήγηση Panic Button σε γυναίκες που έχουν υποστεί ενδοοικογενειακή βία. Δεν απαιτείται να έχει προηγηθεί νομική διαδικασία για να απευθυνθεί κάποια σε Συμβουλευτικό Κέντρο.
Πώς εντοπίζετε το πλησιέστερο κέντρο;
Ξεκινήστε από την πόλη ή τον δήμο σας στους καταλόγους του ΚΕΘΙ ή του womensos.gr. Ο κατάλογος δημοτικών κέντρων στο womensos.gr αναφέρει, ανά δομή, διεύθυνση, τηλέφωνο και email. Οι διαθέσιμες πληροφορίες και η πληρότητα των καταχωρίσεων μπορεί να διαφέρουν, γι’ αυτό ένα τηλεφώνημα πριν από την επίσκεψη είναι χρήσιμο.
Το κοντινότερο κέντρο δεν είναι απαραίτητα δημοτικό: στο δίκτυο υπάρχουν δομές διαφορετικών φορέων. Στον κατάλογο του ΚΕΘΙ περιλαμβάνονται κέντρα στην Αθήνα, στη Θεσσαλονίκη, στον Πειραιά, στην Πάτρα, στα Ιωάννινα και στην Κοζάνη, μεταξύ άλλων.
Καλέστε τη δομή πριν ξεκινήσετε για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση και τον τρόπο εξυπηρέτησης. Αν δεν είναι σαφές ποιο κέντρο εξυπηρετεί την περιοχή σας, μπορείτε να καλέσετε το 15900 και να ζητήσετε πληροφορίες ή στοιχεία επικοινωνίας. Η γραμμή διαθέτει στοιχεία για τα Συμβουλευτικά Κέντρα του δικτύου.
Πότε μπορείτε να καλέσετε το 15900;
Η γραμμή SOS 15900 λειτουργεί πανελλαδικά, όλο το 24ωρο και 365 ημέρες τον χρόνο, για γυναίκες που βιώνουν βία. Παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες στα ελληνικά και στα αγγλικά. Σε αυτήν μπορούν να απευθυνθούν και τρίτα πρόσωπα που ζητούν συμβουλευτική ή ψυχοκοινωνική καθοδήγηση.
Για επικοινωνία αναφέρεται επίσης το email [email protected]. Οι διαθέσιμες επίσημες πληροφορίες για το κόστος της κλήσης δεν είναι συνεπείς: μία αναφέρει ότι είναι δωρεάν, ενώ άλλη καταγράφει διαφοροποίηση ανά πάροχο. Αν το κόστος είναι κρίσιμο, επιβεβαιώστε το με τον αρμόδιο φορέα ή τον πάροχο.
Και αν υπάρχει άμεσος κίνδυνος;
Σε περιστατικό που εξελίσσεται ή σε άμεσο κίνδυνο, καλέστε το 100. Αν δεν είναι δυνατή η ομιλία, μπορεί να σταλεί SMS στο 100 με ονοματεπώνυμο, διεύθυνση του περιστατικού και το είδος της επείγουσας ανάγκης.
Για επείγον περιστατικό ενδοοικογενειακής βίας μπορεί να καλέσει και τρίτο πρόσωπο. Ο καλών μπορεί να διατηρήσει την ανωνυμία του, εφόσον δώσει αρκετές πληροφορίες για το συμβάν και την τοποθεσία. Μερικές φορές, το πρώτο βήμα προς την ασφάλεια είναι απλώς να γνωρίζουμε ποιον αριθμό να καλέσουμε.
