Η Τεχνητή Νοημοσύνη αρχίζει να αποκτά συγκεκριμένο ρόλο και στην αγορά ακινήτων, επηρεάζοντας από την αναζήτηση κατοικίας και τη σύνταξη μιας αγγελίας έως τη διαχείριση των ενδιαφερομένων και τα επόμενα βήματα μιας συναλλαγής.
Όπως παρουσιάστηκε από τον Spitogatos, με αφορμή τη συμπλήρωση δύο δεκαετιών παρουσίας του στην ελληνική αγορά, η αξιοποίηση των σχετικών εφαρμογών στην Ελλάδα παραμένει ακόμη σε σχετικά πρώιμο στάδιο σε σχέση με πιο ώριμες αγορές, παρότι έχουν ήδη καταγραφεί τα πρώτα βήματα.
Η αναζήτηση ακινήτου είναι ένας από τους τομείς που αλλάζουν περισσότερο. Η εξέλιξη δείχνει να απομακρύνεται σταδιακά από τα παραδοσιακά φίλτρα και να οδηγείται σε μια πιο συμβουλευτική διαδικασία. Μέσω εργαλείων διαλογικής αναζήτησης και έξυπνων προτάσεων, τα συστήματα μπορούν να κατανοούν πληρέστερα τις ανάγκες του χρήστη και να αντιστοιχίζουν τις προτιμήσεις του με τα χαρακτηριστικά των διαθέσιμων ακινήτων.
Με βάση την παρουσίαση του Spitogatos, τα συστήματα αναζήτησης των επόμενων ετών αναμένεται να συνυπολογίζουν σε μεγαλύτερο βαθμό τις πραγματικές ανάγκες, τον τρόπο ζωής και τις προτιμήσεις κάθε ενδιαφερομένου. Η αλλαγή είναι σημαντική: η αναζήτηση δεν θα περιορίζεται στη δήλωση περιοχής, τετραγωνικών, αριθμού δωματίων και εύρους τιμής, αλλά μπορεί να μετατραπεί σε διαδικασία ουσιαστικότερης κατανόησης αυτού που πραγματικά αναζητά ο χρήστης.
Από τις βασικές πληροφορίες σε μια πλήρη αγγελία
Η δημιουργία και η βελτίωση των αγγελιών αποτελούν το δεύτερο σημαντικό πεδίο αξιοποίησης. Ήδη, τα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης μπορούν να προσφέρουν αναλυτικότερες περιγραφές, μεταφράσεις, αναβαθμισμένες φωτογραφίες, αυτόματη ταξινόμηση και εικονική διαμόρφωση των χώρων.
Σε επόμενη φάση, όπως εκτιμά ο Spitogatos, η παραγωγή μιας αγγελίας θα μπορεί σε μεγάλο βαθμό να γίνεται αυτόματα. Φωτογραφικό υλικό, μαζί με φωνητικές ή γραπτές πληροφορίες, θα λειτουργεί ως βάση για τη δημιουργία μιας πιο ολοκληρωμένης και εμπλουτισμένης καταχώρισης, μειώνοντας αισθητά την ανάγκη χειροκίνητης εργασίας.
Ο τρόπος με τον οποίο εργάζονται οι επαγγελματίες του real estate αναμένεται επίσης να μεταβληθεί. Στα πρώτα παραδείγματα αξιοποίησης περιλαμβάνονται η σύνοψη τηλεφωνικών συνομιλιών, η αξιολόγηση των ενδιαφερομένων, οι επόμενες επικοινωνίες και ορισμένες βασικές αυτοματοποιημένες εργασίες. Ταυτόχρονα, τα αρχικά εργαλεία προγνωστικής ανάλυσης μπορούν να υποστηρίξουν προτάσεις τιμολόγησης, την παροχή στοιχείων και εκτιμήσεων για την αγορά, αλλά και την ανάλυση των τάσεων και της συμπεριφοράς των χρηστών.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη επεκτείνεται και στα στάδια της συναλλαγής
Η πιο ουσιαστική μεταβολή, πάντως, ενδέχεται να σημειωθεί όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν περιοριστεί στην αναζήτηση και στις αγγελίες, αλλά αξιοποιηθεί στην ίδια τη διαδικασία που περιβάλλει μια συναλλαγή.
Όπως αναφέρθηκε στην παρουσίαση του Spitogatos, λύσεις που υποστηρίζονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη μπορούν να συμβάλουν στον προγραμματισμό, στην οργάνωση των εγγράφων, στην αυτόματη ενημέρωση όλων των εμπλεκομένων και, ευρύτερα, στον συντονισμό των επιμέρους σταδίων. Για τους επαγγελματίες, αυτό σημαίνει περιορισμό της χειροκίνητης απασχόλησης και περισσότερο διαθέσιμο χρόνο για εξυπηρέτηση, διαπραγματεύσεις και ανάπτυξη σχέσεων.
Η εκτίμηση που διατυπώθηκε είναι πως η ευρύτερη αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης μπορεί να ενισχύσει τη διαφάνεια και την ποιότητα της πληροφόρησης, να αυτοματοποιήσει περισσότερο τις διαδικασίες, να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη και τον έλεγχο που διαθέτει, καθώς και να αυξήσει την παραγωγικότητα των επαγγελματιών.
Παράλληλα, ο Spitogatos υπογραμμίζει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν προορίζεται να αντικαταστήσει τον επαγγελματία της αγοράς ακινήτων, αλλά να αποτελέσει «πολλαπλασιαστή» των δυνατοτήτων του.
Ο Δημήτρης Μελαχροινός, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής του Spitogatos, δήλωσε: «Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει καθιερωμένες πρακτικές σε ολόκληρη την αγορά, στον Spitogatos εισάγουμε σταδιακά όλο και περισσότερα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, για να κάνουμε την αναζήτηση ακινήτου ακόμα πιο εύκολη και απλή. Αξιοποιούμε την Τεχνητή Νοημοσύνη ως ένα ακόμη εργαλείο στην αποστολή μας να βοηθάμε τους χρήστες να βρουν το επόμενο σπίτι τους, με την εμπειρία τους να παραμένει πάντα στο επίκεντρο».
